A SISTEMÁTICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) NA GESTÃO DE UMA INDÚSTRIA DE BATERIAS AUTOMOTIVAS

Resumo

 RESUMO

  O presente trabalho demonstra a grande necessidade de desenvolver um estudo de gerenciamento estratégico do desempenho, adaptado para ser utilizado por uma indústria de baterias automotivas de médio porte. A principal razão do desenvolvimento desta técnica é aumentar a competitividade e sobrevivência da empresa em um mercado globalizado. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que vem sendo muito utilizada pelas empresas como ferramenta de medição do desempenho organizacional. O objetivo principal é identificar na e propor para a empresa um quadro de indicadores de desempenho que possam contribuir para tomada de decisão, de planejamento e para o controle de produção, o que seria feito através da técnica do Balanced Scorecard e de um estudo de caso. A abordagem proposta neste trabalho apresenta um estudo de planejamento de produção alinhado aos indicadores de desempenho das áreas produtivas da empresa e apoiadas pela diretoria responsável pela gestão interna, atendendo melhorias de processos e investimentos tecnológicos.

 PALAVRAS-CHAVE:   Administração     estratégica.     Administração     da     produção. Baterias automotivas.

  A SYSTEMATIC THE BALANCED SCORECARD (BSC) IN THE MANAGEMENT OF A BATTERY AUTOMOTIVE INDUSTRY

ABSTRACT

 This work demonstrates the great need to develop a study of strategic performance management, adapted to be used by an industry of automotive batteries of medium size. The main reason for developing this technique is to increase competitiveness and business survival in a globalized market. The Balanced Scorecard (BSC) is a methodology that has been widely used by companies as a tool for measuring organizational performance. The main objective is to identify and propose at the company, a framework of performance indicators that can contribute to decision making, planning and production control, which would be made through the technique of the Balanced Scorecard and a case study. The approach proposed in this paper presents a study of production planning performance indicators aligned to the productive areas of the company and supported by senior management responsible for internal process improvements and view technology investments.

 KEYWORS: Strategic management. Production management. Batteries automotive.