USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

Atualmente, com a economia e o mundo globalizado, as empresas buscam cada vez mais obter vantagem competitiva. A Tecnologia da Informação (TI), através dos Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), pode ser usada como uma poderosa ferramenta de diferencial competitivo no mercado atual. Os recursos da TI fornecem suporte à tomada de decisão, controle de produção e qualidade, além de vários outros gerenciamentos da empresa, oferecendo mais facilidade de administração e gerenciamento interno das organizações. Com o surgimento da automação industrial e do fluxo de informações internas, a TI está cada vez mais presente no ambiente corporativo, sendo essencial para qualquer atividade de gerenciamento do mesmo. Assim, ao se obter melhor gerenciamento da informação interna da empresa, esse fluxo harmônico se refletirá também no ambiente externo, no nicho de mercado em que a organização se encontra e no mercado de trabalho global. Como metodologia utilizada neste trabalho, foi feita uma pesquisa bibliográfica sobre o que já foi publicado sobre o assunto, abordando e explorando conceitos dentro da TI, assim como as ferramentas que esta fornece para gerenciamento da empresa. Foi realizada também uma visita técnica a uma empresa que utiliza esses recursos tecnológicos na administração e em seu controle de qualidade, e serão descritos os resultados obtidos após a implantação dos mesmos.

PALAVRAS-CHAVE: ERP (Enterprise Resource Planning). Sistemas de informação gerenciais. Tecnologia da Informação. Vantagem competitiva.

USE OF INFORMATION TECHNOLOGY AS COMPETITIVE ADVANTAGE IN ORGANIZATIONS

ABSTRACT

Currently, with the economy and globalized world, companies increasingly seek competitive advantage. Information Technology (IT) through the Management Information Systems (MIS), can be used as a powerful competitive advantage in today's market. The IT resources provide support for decision-making, production control and quality, and several other management company, offering greater ease of administration and internal management of organizations. With the rise of industrial automation and the flow of inside information, IT is increasingly present in the corporate environment and is essential for any management activity of the same. Thus, obtaining better information management within the company, the harmonic flow is also reflected in the external environment, the niche market in which the organization is and the global labor market. The methodology used, there was a literature review on what has been published on the subject, addressing and exploring the concepts within the IT, as well as the tools that it provides for management of the company. Also, was carried out a technical visit to a company using these technological resources in the administration and its quality control, and we describe the results obtained after their deployment.

KEYWORDS: Competitive advantage. ERP (Enterprise Resource Planning). Information Technology. Management information systems.

USO DE LA TECNOLOGÍA DE  INFORMACIÓN COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LAS ORGANIZACIONES

RESUMEN

En la actualidad, con la economía y el mundo globalizado, las empresas buscan cada vez más la ventaja competitiva. La Tecnología de Información (TI) a través de los Sistemas de Información de Gestión (SIG),  puede ser usada como una poderosa ventaja competitiva en el mercado de hoy. Los recursos de TI proporcionan apoyo para la toma de decisiones, control de producción y calidad, y varias otras gestiones de empresa, ofreciendo una mayor facilidad de administración y gestión interna de las organizaciones. Con el aumento de la automatización industrial y el flujo de información privilegiada, está cada vez más presente en el ambiente corporativo y es esencial para cualquier actividad de su gestión. Así, la obtención de una mejor gestión de la información dentro de la empresa, el flujo armónico se refleja también en el entorno externo, en el nicho de mercado en que se encuentra la organización y en el mercado laboral mundial. Como metodología utilizada, fue hecha una pesquisa bibliográfica sobre lo que ya fue publicado sobre el asunto, abordando y explorando los conceptos de la TI, así como las herramientas que esta fornece para gerenciar  la empresa. Fue realizada también una visita técnica a una empresa que utiliza esos recursos tecnológicos en la administración y  en su control de cualidad, y serán descritos los resultados obtenidos después de su implantación.

PALABRAS CLAVE: ERP (Enterprise Resource Planning). Sistemas de Información Gerenciales. Tecnología de la Información. Ventaja competitiva.